デベロッパー研修実施にあたり
●研修の目的
今回の研修を通じて、
皆さま自身のコミュニケーションの取り方を振り返っていただき、
皆さま自身のコミュニケーションの取り方を振り返っていただき、
ショップの元気が出る“質問力”に磨きをかけていただくことが、今回の目的です。
リアルショップの商売は、
多種多様なお客さまに対応していくための「営業の知恵」と
多種多様なお客さまに対応していくための「営業の知恵」と
お客さまが足を向ける理由になるほどの「はつらつとした接客」が
求められます。
しかし
求められます。
しかし
この二つを磨き上げていくには困難が伴います。
例えば覆面調査の結果を得てから、
すべてのショップが必ずしもスムーズに改善への一歩を
踏み出せるわけではありません。
踏み出せるわけではありません。
そんな時に、デベロッパーの皆さんからのサポートが受けられると、
ショップは元気になれます。
ショップは元気になれます。
皆さんのコミュニケーションの取り方、特に“聞き方”が変わると、
ショップの行動量は劇的に増やすことが出来ます。
ぜひこの研修での学び(インプット)を、
日々のテナントとのコミュニケーションで実践し(アウトプット)、
いい行動の習慣化を目指しましょう!
ショップの行動量は劇的に増やすことが出来ます。
ぜひこの研修での学び(インプット)を、
日々のテナントとのコミュニケーションで実践し(アウトプット)、
いい行動の習慣化を目指しましょう!
●ブログの構成について
ここで扱う情報はおもに3つ。
1.村上からのメッセージ
2.皆さまからの“質問”に対する回答ビデオ
3.研修中に扱った資料のダウンロードURL
例えば、
日本ハムファイターズの大谷翔平選手の「目標達成シート」
:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
http://rizeones.main.jp/actionplanmrotani.xlsx
:::::::::::::::::::::::::
出典:原田教育研究所
皆さまからの質問、感想は下記 “コメントする”
から投稿していただきます。(匿名でどうぞ)
寄せられた質問に対して、
3~4分の動画で解決方法をお応えします。
ぜひ、お気軽に活用ください。
本日は以上です。
研修にて、皆さまとお会いできること
楽しみにしております。
ライズワンズ 村上
----------------------------------------★村上出の著書
・リーダーに読んでもらいたい!
『リーダーが使いたい66の言葉』
~信頼関係を築くための言葉選び~
著:村上出
出版社:日本能率協会グループ JIPMソリューション
⇒http://www.amazon.co.jp/dp/4889564187
★「無料オンラインセミナー」
「自分史上 最高のチームをつくるための最初の一歩」
⇒
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ライズワンズ 株式会社
代表取締役 村上出
----------------------------------------
■ オフィス
□ 〒222-0001
横浜市港北区樽町2-2-41-408
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■ HP
・“商売の醍醐味を部下に伝えられる店長の育成”
⇒ 現在制作中
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『一般社団法人日本社内インストラクター養成協会』
⇒ 設立準備中
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